Ta polityka wyjaśnia, jakie dane są przetwarzane podczas korzystania z serwisu NaprawaPralekKrakow.pl i wysyłania zgłoszenia serwisowego.
Administrator danych i kontakt
Administratorem danych jest przedsiębiorca prowadzący serwisy AGDKlinika oraz NaprawaPralekKrakow.pl, NIP 6751723104. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail agdklinika@gmail.com, telefonicznie pod numerem +48 731 77 44 75 lub korespondencyjnie: Rondo Mogilskie 1/03, 31-516 Kraków.
Dane przekazywane w formularzu
Formularz może przetwarzać imię, numer telefonu, adres e-mail, dzielnicę lub adres wizyty, markę urządzenia oraz opis usterki. Podanie numeru telefonu i opisu problemu jest konieczne, aby obsłużyć zgłoszenie. Pozostałe pola są dobrowolne.
Cel i podstawa przetwarzania
Dane są wykorzystywane do kontaktu, przygotowania diagnozy, ustalenia terminu, przedstawienia wyceny i realizacji usługi. Podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, wykonanie umowy oraz uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji, bezpieczeństwie serwisu i obronie przed roszczeniami.
Czas przechowywania
Zgłoszenia z formularza są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie nie dłużej niż 365 dni, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy, rozliczenia albo potrzebę ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przetwarzane przez dostawcę hostingu, poczty elektronicznej, obsługi technicznej i narzędzi analitycznych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. Nie sprzedajemy danych i nie wykorzystujemy zgłoszeń do niezamówionego marketingu.
Pliki cookie i analityka
Strona korzysta z niezbędnych plików cookie, które umożliwiają działanie WordPressa, zabezpieczeń oraz zapamiętanie wyboru prywatności. Google Analytics, Google Tag Manager lub powiązane usługi analityczne otrzymują zgodę dopiero po wybraniu przycisku „Akceptuję analitykę”. Odmowa nie ogranicza możliwości korzystania z formularza i numeru telefonu.
Logi techniczne i ochrona przed spamem
Serwer może zapisywać standardowe logi techniczne, w tym adres IP, datę, żądany adres i informacje o przeglądarce. Formularz wykorzystuje ograniczenia liczby prób, podpis czasowy i pole-pułapkę. W panelu zgłoszenia zapisujemy skrót adresu IP, a nie jego pełną wartość.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wnieść sprzeciw, gdy podstawą jest uzasadniony interes. Można także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dobrowolność danych i bezpieczeństwo
Nie należy wpisywać w formularzu haseł, numerów kart, danych bankowych ani innych informacji, które nie są potrzebne do naprawy urządzenia. Formularz nie umożliwia przesyłania plików. Połączenie ze stroną powinno odbywać się przez HTTPS.
Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana w razie zmian technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.